活動簡章

一、 活動主旨:

數位金融的時代來了,金融科技在我們的生活場景中已無所不在,並不斷重塑全球金融服務業的面貌,正快速改變你我的生活。目前金融科技的發展位階,已拉高到國家競爭力的策略布局之上,金融服務的跨界合作時代正式來臨,創造出全新的跨產業生態圈,同時也擴大金融市場對社會與經濟的實質影響。 為因應日新月異的數位金融環境變化,台灣非常需要金融服務創新與產業轉型,而在金融科技的發展上,尤其須將金融科技的創新能量,用在解決迫切面臨的經濟與社會問題。 本次數位金融獎評鑑活動的目的,即是希望能協助台灣金融產業之創新與健全發展,鼓勵更優質的數位轉型與創新動能,評選對我國金融市場具實用性、創新性及具參考價值的業務、商品與服務設計,希望優質典範公司的努力能被看見,並借鏡其成功創新成果,引領國內業者在金融科技應用上加速升級,協助開發更適合台灣民眾需求的金融創新商品與服務,為民眾提供更便捷安全的金融服務,落實普惠金融,建立更完善的金融市場與社會保障機制。

二、 參與對象:

銀行業(含本國銀行及外銀分行或子行)、保險業(含壽險、產險)、證券業(含綜合證券商、期貨業及投信投顧業)。

三、 報名費用:

本獎項酌收報名費用:銀行組與保險組,報名費用計收新台幣5萬2仟5佰元整(含稅),證券組包含證券商、期貨業暨投信投顧業報名費用計收新台幣3萬1仟5佰元整(含稅),報名項目不設限。

四、 評鑑獎項:

設有銀行組、保險組(分壽險及產險兩類)、證劵組(分綜合券商、期貨業及投信投顧業三類),各分組獎項說明與評分標準如下:

銀行組:

1.數位資訊安全金質獎、優質獎
為保護銀行核心業務的資訊及個人資料安全,並確保機構內部資訊資產的機密性,有效提升資訊風險防範之優異表現。

評審項目及評分比重
項目說明評分(%)
完備資安制度重視資安的組織文化、完備資安規範、強化資安職能、加強金融資安防護、資安健診的落實25%
深化資安治理加強資安管理、強化資安監控、加強資安人才培育、資安國際認證的取得25%
精實資安韌性增進營運持續管理能量、加強資安攻防演練、建構資料保全機制、弱點掃描的確實25%
發揮資安聯防資安情資分享與合作、建立金融資安事件應變體系、建立金融資安事件監控體系、滲透測試的完整與有效25%

2.數位普惠金質獎、優質獎
為獎勵銀行業提供社會各階層族群客戶普及性、無歧視性數位化服務上之優異表現。

評審項目及評分比重
項目說明評分(%)
改善弱勢服務對相關弱勢客群之數位金融服務40%
彰顯普惠效益普惠對象數位金融服務之具體效益40%
擴大客群面向普惠對象之服務涵蓋性與可及性20%

3.數位轉型典範金質獎、優質獎
為獎勵銀行業勇於進行數位轉型,並持續優化數位經營體質,以提升客戶服務品質之優異表現。

評審項目及評分比重
項目說明評分(%)
挹注轉型資源數位轉型之投入資源與人力35%
發揮轉型效益數位轉型之具體績效35%
凸顯轉型特色數位轉型具業界領導發展指標性30%

4.數位創新金質獎、優質獎
為獎勵銀行業發展趨勢,結合數位科技開發具創意性之金融商品、客戶服務或企劃行銷專案,整體在結合數位科技的創新運用上,能有效提升客戶體驗,滿足客戶多元化需求,強化品牌好感度之優異表現。

評審項目及評分比重
項目說明評分(%)
翻新產品內涵有別於現行產品服務之創新性、差異性25%
營造競爭優勢以數位創意創造市場競爭優勢25%
深化客戶體驗提供令消費者驚豔的客戶體驗25%
擴大經營效益具體影響成效與新營收實際效益25%

5.數位資訊服務金質獎、優質獎
為獎勵銀行業透過數位創新方法,提供客戶更完整、符合需求的資訊服務,提升客戶體驗之優異表現。

評審項目及評分比重
項目說明評分(%)
親和實用兼備-網頁優異的網頁介面的設計與便利快捷的使用流程與體驗25%
親和實用兼備-APP優異的APP介面的設計與便利快捷的使用流程與體驗25%
豐富深入的服務公司網頁以及APP提供的服務多樣性與重要性25%
快速充實的資訊公司網頁及APP提供各項資訊內容之豐富性、可及性與即時性25%

6.數位業務優化金質獎、優質獎
為獎勵提供數位化技術與環境,創造新體驗,完善規劃整體銀行服務流程,整合虛實通路提升業務績效,以提升客戶完件速度與客戶滿意度之優異表現。

評審項目及評分比重
項目說明評分(%)
安心便利的服務提升服務之創新性、方便性、安全性35%
效率導向的策略執行解決方案策略能增加之經營管理效率35%
實用與效益兼備強化客戶體驗之效益及增加新客源營收之具體實效30%

保險組:(分壽險及產險兩類)

1.數位資訊安全金質獎、優質獎
為獎勵保險業保護核心業務資訊及個人資料安全,並確保機構內部資訊資產的機密性,有效提升資訊風險防範之優異表現。

評審項目及評分比重
項目說明評分(%)
完備資安制度重視資安的組織文化、完備資安規範、強化資安職能、加強金融資安防護、資安健診的落實25%
深化資安治理加強資安管理、強化資安監控、加強資安人才培育、資安國際認證的取得25%
精實資安韌性增進營運持續管理能量、加強資安攻防演練、建構資料保全機制、弱點掃描的確實25%
發揮資安聯防資安情資分享與合作、建立金融資安事件應變體系、建立金融資安事件監控體系、滲透測試的完整與有效25%

2.數位普惠金質獎、優質獎
為獎勵保險業提供社會各階層族群客戶普及性、無歧視性數位化服務之優異表現。

評審項目及評分比重
項目說明評分(%)
改善弱勢服務對相關弱勢客群之數位金融服務40%
彰顯普惠效益普惠對象數位金融服務之具體效益40%
擴大客群面向普惠對象之服務涵蓋性與可及性20%

3.數位轉型典範金質獎、優質獎
為獎勵保險業勇於數位轉型與持續優化數位經營體質,以提升客戶服務品質之優異表現。

評審項目及評分比重
項目說明評分(%)
挹注轉型資源數位轉型之投入資源與人力35%
發揮轉型效益數位轉型之具體績效35%
凸顯轉型特色數位轉型具領導業界發展指標性30%

4.數位創新金質獎、優質獎
為獎勵保險業於數位服務與產品生產或行銷上令人驚豔之優異表現。

評審項目及評分比重
項目說明評分(%)
翻新產品內涵提供讓市場驚豔的數位產品35%
深化服務品質提供讓市場驚豔的數位服務35%
經略市場企畫提供讓市場驚豔的數位產品或服務之行銷企劃方案30%

5.數位資訊服務金質獎、優質獎
為獎勵保險業提供客戶優異的使用體驗與完整資訊服務之優異表現。

評審項目及評分比重
項目說明評分(%)
親和實用兼備-網頁優異的網頁介面的設計與便利快捷的使用流程與體驗25%
親和實用兼備-APP優異的APP介面的設計與便利快捷的使用流程與體驗25%
豐富深入的服務公司網頁以及APP提供的服務多樣性與重要性25%
快速充實的資訊公司網頁及APP提供各項資訊內容之充分性可及性與即時性25%

6.網路投保服務金質獎、優質獎
為獎勵保險業致力於網路投保業務的推動與提升服務品質之優異表現。

評審項目及評分比重
項目說明評分(%)
提升業績的表現網路投保業績成長狀況25%
便利效率的流程網路投保作業流程的便利性與投保效率性25%
多元完備的商品網路投保提供之商品種類完備性25%
有效的風險控管網路投保的風險控管機制的有效性25%

證劵組:(分綜合劵商、期貨業及投信投顧業三類)

1.數位資訊安全金質獎、優質獎 為獎勵保護證券核心業務的資訊及個人資料安全,並確保機構內部資訊資產的機密性,有效提升資訊風險防範之優異表現。
評審項目及評分比重
項目 說明 評分(%)
完備資安制度 重視資安的組織文化、完備資安規範、強化資安職能、加強金融資安防護、資安健診的落實 25%
深化資安治理 加強資安管理、強化資安監控、加強資安人才培育、資安國際認證的取得 25%
精實資安韌性 增進營運持續管理能量、加強資安攻防演練、建構資料保全機制、弱點掃描的確實 25%
發揮資安聯防 資安情資分享與合作、建立金融資安事件應變體系、建立金融資安事件監控體系、滲透測試的完整與有效 25%
2.數位普惠金質獎、優質獎 為獎勵證券業提供社會各階層族群客戶普及性、無歧視性數位化服務之優異表現。
評審項目及評分比重
項目 說明 評分(%)
改善弱勢服務 對相關弱勢客群之數位金融服務 40%
彰顯普惠效益 普惠對象數位金融服務之具體效益 40%
擴大客群面向 普惠對象之服務涵蓋性與可及性 20%
3.數位轉型典範金質獎、優質獎 為獎勵證券業者勇於數位轉型與持續優化數位經營體質,以提升客戶服務品質之優異表現。
評審項目及評分比重
項目 說明 評分(%)
挹注轉型資源 數位轉型之投入資源與人力 35%
發揮轉型效益 數位轉型之具體績效 35%
凸顯轉型特色 數位轉型具領導業界發展指標性 30%
4.數位創新金質獎、優質獎: 為獎勵因應證劵業趨勢並結合數位科技開發具創意性之金融商品、客戶服務或企劃行銷專案,整體在結合運用數位科技的創新運用上,能有效提升客戶體驗者,滿足客戶多元化需求,強化品牌好感度之優異表現。
評審項目及評分比重
項目 說明 評分(%)
翻新產品內涵 有別於現行產品服務之創新性與差異性 25%
營造競爭優勢 以數位創意創造市場競爭優勢 25%
深化客戶體驗 提供令消費者驚豔的客戶體驗 25%
擴大經營效益 具體影響成效與新營收實際效益 25%
5.數位資訊服務金質獎、優質獎 為獎勵證券業透過數位創新方法,提供客戶更多完整符合需求的資訊服務,提升客戶體驗之優異表現。
評審項目及評分比重
項目 說明 評分(%)
親和實用兼備-網頁 優異的網頁介面的設計與便利快捷的使用流程與體驗 25%
親和實用兼備-APP 優異的APP介面的設計與便利快捷的使用流程與體驗 25%
豐富深入的服務 公司網頁以及APP提供的服務多樣性與重要性 25%
快速充實的資訊 公司網頁及APP提供各項資訊內容之豐富性可及性與即時性 25%
 6.數位業務優化金質獎、優質獎 為獎勵提供數位化技術與環境,創造新體驗,完善整體規劃證券服務流程,整合虛實通路提升業務績效,以提升客戶完件速度與滿意度之優異表現。
評審項目及評分比重
項目 說明 評分(%)
安心便利的服務 提升服務之創新性、方便性、安全性 35%
效率導向的策略 執行解決方案策略能增加之經營管理效率 35%
實用與效益兼備 強化客戶體驗之效益及增加新客源營收之具體數字 30%

金融科技新創公司推薦獎

為獎勵金融科技新創公司透過數位創新方法,提升更多完整符合客戶需求的服務,協助金融業者提升客戶體驗之優異表現,特設置本獎。由參選公司推薦三家(含)以內最優質金融科技新創公司,推薦獎審查流程準用上述獎項之評審作業要點規定,評選出金融科技新創公司金質獎。

五、收件方式:

     請以總公司或外商在台分公司(分行或子行)為單位,將報名及相關資料密封以專人送達或雙掛號送達『工商時報數位金融獎工作小組收』。收件自110年3月2日(星期二)起至110年5月14日(星期五)17:00 截止。【送件如採郵寄方式,請於110年5月14日(星期五)前寄達,以郵戳為憑,逾期恕不受理。】

地 址:(10855)臺北市萬華區艋舺大道303號

電 話::(02)23087111 轉37365617

六、報名應檢具文件:

  • 活動報名表1份(需蓋公司大章)。
  • 參選項目說明表與紙本參選資料 壹式10份。
  • 各獎項參選資料可提供相關輔助佐證資料,如專案計畫、執行成效之綜合說明、影音影片等。
  • 參選資料格式體例以A4紙張,雙面列印,直式橫書繕印,裝訂左側,切勿使用活頁夾。規格10頁為上限(不含報名表及報名相關附件)。
  • 報名表、紙本參選資料與匯款明細,以利主辦單位備查。郵寄至(10855)臺北市萬華區艋舺大道303號「工商時報數位金融獎工作小組」收。
  • 請同時提供儲存完整報名表及參選資料之電子檔(PDF檔格式,檔案大小限制30MB以內),寄至活動信箱fintech@ctee.com.tw
  • 匯款資料: 戶名:工商財經數位股份有限公司 帳號:華南銀行(代碼008)157-100-152251 分行:萬華分行
  • 相關活動簡章與辦法及報名表格式,請至『工商時報數位金融獎』活動官網下載,網址https://fintech.ctee.com.tw

七、評審程序:

  • 本數位金融獎設置評審委員會,特聘擁有豐富金融相關領域實務經驗學者專家組成,獨立進行評審作業,分初審、複審及決審等三階段進行,得獎名單由評審委員會針對所有報名參選案件進行評選後產生;複審階段參選公司可提供影音影片進行評審作業。
  • 參與本評鑑活動的專業評審,都擁有豐富金融相關領域實務經驗,為力求評審過程公正客觀,於初審審查階段,對於過去二年曾任或現任參選公司負責人(含董監事、獨立董事以及經理人)或有明顯利益衝突者,將迴避對該案之初審審查。初審及複審之進行,由各分組召集人決定之。

八、頒獎:

    本數位金融獎之得獎公司,將予公開褒揚,授予獎座。得獎名單將於頒獎典禮前公布,後續以發行數位金融獎特刊,以及安排媒體報導,向各界與社會大眾廣為宣揚。

九、注意事項:

  • 獎項係針對參選公司各該獎項整體表現做綜合評比。
  • 受評資料文字請力求精簡扼要,儘可能量化(提出數據資料)或圖表化,可提供相關附件或其他經外部評比有助於評審參考之相關資料。另為鼓勵參選公司精要敘明重點,每項獎項參選資料以A4規格10 頁為上限(不含報名表及附件)。

十、參選資料僅限本活動內部評審使用,主辦單位負保密之責,未經參選公司同意絕不對外公開。

十一、參選報名表及所附文件資料不論是否獲獎,將不予退還。有任何問題歡迎洽詢工商時報數位金融獎工作小組,聯繫資料如下:

活動專線:(02)23087111 轉37365617
活動窗口:郭信佑姜維君
活動信箱:fintech@ctee.com.tw
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